目前市场上的影音系统鱼龙混杂，面对这种激烈的竞争环境，经营此类产品的厂商是如何保证自己的产品品质？又是如何做的呢？为了深入了解该行业情况，我们特意走访了汽车影音龙头企业诺信达的张总经理。
深圳市诺信达科技有限公司成立于2003年，成立之初是一个研发公司，主要为一些海外客户配套开发汽车影音产品。现在逐渐发展成集设计、生产、销售为一体的汽车影音生产厂家。产品涉及车载DVD、车载多媒体播放器、GPS导航和移动电视等。诺信达一直比较关注国内市场，随着汽车的日趋普及，汽车影音产品有很大的潜力。近年来诺信达的业务主要遍及欧、美、东南亚市场。
记者：目前国内介入车载影音行业的商家越来越多，市场竞争也越来越激烈，请您谈一下贵公司的竞争优势在哪里？
张总：诺信达在成立之初就定位在走专业化道路，主要体现在技术上。“专业决定品质、资源影响成本”。多年来我们围绕这一定位运作，逐渐形成了我们的行业优势，也是行业的立足资本。在产品研发上我们已经储备了一大批行业经验丰富，技术过硬的软、硬件工程师。我们给国内外某些专业车厂的配套充分说明了我们的行业经验和技术。在品质控制上我们学习总结车厂的控制标准，结合自身实际，形成了一整套完善的控制体系。相对品质要求而言，我们面临的成本压力也是比较大的，因为成本和品质联系非常紧密，自身成熟的品质控制对一些材料和生产都有严格的监控。05年度我们已经确立了整合自身资源、成本从研发源头抓起，选用高性价比的方案，用技术降成本。确保产品的可靠性和一致性。
记者：“专车专用”的推广模式已经在业内蔚然成风，请结合贵公司自身的实际情况谈下您如何看待这一在潮流趋势？
张总：伴随着汽车市场的激烈竞争，一些个性化内饰的汽车层出不穷，打破了原有的标准化。为汽车后市场配套的汽车影音产品也紧随其后。“专车专用”产品的推出确实体现了厂家满足市场需求的规律，满足个性化产品的要求。部分企业这方面确实做的很成功，是一条走产品差异化的道路。目前，我们在这方面正在迅猛推广和拓展，前期我们会新功能的产品，在产品可靠性、功能和成本、服务上下功夫。
记者：贵公司在市场推广方面是如何来操作的？您如何把握渠道与终端这两条推广途径？
张总：市场拓展上面现阶段主要以发展‘路博士’品牌的各个省级代理和办事处为主。目前国内汽车影音渠道大部分还是坐店经营，自身的批发渠道和销售网络还很不够，批发能力不强。其中当然不乏一些高素质有信誉的连锁经营店，他们的信誉、服务、安装技术相当不错，是我们理想的合作伙伴。这些客户我们会大力支持，希望担当起公司的区域代理。在推广方面我们跟国内专业媒体联手、合作进行全国招商，参加展会，谋求同商家的长期合作和发展，适当时机投放媒体广告，打造车载影音领域的名牌产品，实现共赢。在渠道建设上我们会很谨慎，厂商共同肩负起自己的责任，理念上一致，力求与长远发展的商家合作，并能对消费者负责。做为厂家我们的职责也很清楚，提供性价比高的产品给市场，在产品品质和成本控制上做到位，打破产品的同质化，提供优质的售后服务，让商家销的轻松，消费者用的放心。终端建设始终围绕打造行业知名品牌为主，企业形象尤为重要。产品演示架、X支架广告、宣传页、促销等到位，优质售后服务支持，一定时机拉动终端销售的广告投放等，使“路博士”成为给商家带来利益回报的主推产品。
记者：贵公司的业务有无涉及海外市场？如果有，请谈下目前的进展情况。
张总：诺信达公司从成立之初就是做海外市场，我们的业务遍及北美、欧洲及东南亚，现在在海外市场我们已经有一批稳定合作多年的客户，有为汽车后市场OEM/ODM的，也有为客户配套做车厂的。相互之间的优势认可，订单也比较稳定。在产品上每年和客户有两次重要规划沟通，客户提要求，我们来实施，效果很好。同时我们也看到我们在海外的大客户数量还不够，我们会在大客户上下功夫。我相信我们的技术优势、品质控制是可以说服“上帝”的。
记者：在产品同质化趋势日益明显的今天，商家之间的竞争往往更多地体现为服务层面的竞争，贵公司在售后服务环节是如何做的？
张总：车载影音产品是比较复杂的，我们很注重产品的差异化。在海外市场我们就规划了一些差异化产品，受到了市场的欢迎，销量很不错，这个问题的根本在厂家的产品研发能力。没有自己的研发队伍，不掌握核心的技术，同质化就是必然的。这是厂家层面上的问题。消费者层面上更多关心产品品质和售后服务的保证。整个销售环节服务是很重要的，这跟竞争没有根本的关系，做企业任何时期都应该把服务做好，这是诚信经营和发展的前提。我们首先要保证产品的品质，其次是完善的售后服务。有了可靠的品质，售后服务会轻松很多。凯富隆走自有品牌道路，售后服务在操作上必须严格按国家相关规定执行，确保高质量、高素质、快速的市场反应，真正让消费者买的放心，商家卖的放心。未来我们的目标是售后全部由厂家来完成，适当的时机在全国建立自己的服务中心。商家的工作重点在网络发展和产品销售上。
记者：贵公司产品的市场定位是什么？能否挑出一到两款代表性的产品详细介绍一下。
张总：在海外市场诺信达一直围绕客户要求做产品的，定位在“实现客户要求，品质力求最好，成本不求最低”。现在看来这个定位是正确的，刚开始也同样遇到客户要求的价格问题，但合作一段时间客户真正体会到产品的可靠性带来的回报。低成本的东西我们不是不能做，而是不敢做，毕竟是车用电子产品。我们目前主推的专车专用机型，全部带有我们自主研发的‘画中画’，和‘语音播报’功能，我们前期做过市场调查，结果很理想，大家对这个功能是认可的，相信必将成为行业内跟风的特点。在产品上我们是“求技术最强，力求市场畅销”，产品上已经规划多款。
记者：请您谈下对当前车载影音市场的总体看法。
张总：乘用车市场直接影响车载影音市场。近年来，中国经济持续高速发展，宏观经济形式良好，居民收入水平逐年提升，消费高档商品能力增强，消费行为由实用型逐渐转向享受型。
汽车消费成为众多消费者的目标，
汽车市场活力大增，潜力巨大。
06年前三季度，乘用车与上年同期相比有显著提升，商用车也摆脱低迷的走势。截至9月份，乘用车产378.43万辆，销368.17万辆，同比增长32.65%和31.39％，与上年同期相比增幅提高19.56和14.56个百分点；商用车产销149.89和148.83万辆，同比增长11.12％和11.60％。可以说
汽车市场增长形式喜人。09年预计达到400万左右的需求量，年均增长375％，这一增长速度世界上绝无仅有，中国整个
汽车保有量预计达到4000多万辆。
汽车市场的旺盛势头，直接影响
汽车用品潜在市场。按国际通行的说法，
汽车后市场产生的利润相对前市场的比例应该是7：3，整个产业链上，后市场产生的利润至少超过前市场2倍多。
汽车后市场潜力巨大!
汽车影音产品在
汽车后市场中占有相当比重，06年
汽车影音有20～25亿元的规模，低端产品由于技术、功能及成本,竞争太激烈，存亡不保。应市场需求，中高端产品快速进入，成为盈利的主流，但品质、服务问题不容忽视。
在
汽车后级市场，分化较为明确，国际一线品牌比较走俏，国产品牌市场定位准确的市场反应较好，而定位不准，急功近利的企业，市场越走越窄。后级市场中主要有几个方面问题：1、产品品质是永远的话题，谁保证了品质，提供良好的售后服务，谁就立足市场。2、渠道要求商家走专业化经营，才有广阔前景。3、厂家在技术、管理、营销、成本、服务上强大支持，以赢得消费者。4、产品走出同质化的怪圈，做出个性化，差异性。
国内
汽车影音市场，现在充满很大商机，是一个大蛋糕。那个能抓住市场机会，就能得到很好的发展，企业就会“镀金”。这个市场没有最后和最大，只有企业把握机会的能力!
记者：贵公司近期有无什么比较大的动作？公司2010年的总体规划是什么？
张总：诺信达09年度还是力求稳步发展，毕竟我们涉足国内
汽车后市场时间还是较短，在产品上下足功夫。
汽车影音市场商机很大，真正激烈的市场竞争还没开始，市场逐渐趋向规范，行业洗牌是必然的，对一些没有自身特色的企业能否分到这块蛋糕很难讲。所以诺信达在企业综合实力上还要增强，苦练内功，迎接市场挑战和竞争。2010年我们有自己详细的发展规划，这里一两句也说不清楚，希望大家关注诺信达，现在我们只有拿出自己的实干精神，用心实实在在去实施，相信会有很好的回报。